Diagnóstico
Por qué tu web no aparece en Google: las siete causas que más veo
Las siete razones por las que una web de empresa no aparece en Google, cómo comprobar cada una en diez minutos y qué hacer con lo que encuentres.
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- Publicado
- Jesús Iturbide consultor SEO
- Cómo reviso estos artículos
En corto
Una web no aparece en Google por una de estas siete causas: no está indexada, hay algo bloqueándola, responde a otra pregunta distinta a la que hace tu cliente, compite consigo misma, no existe la página que debería posicionar, tarda demasiado en cargar o la búsqueda está copada por competidores más fuertes. Las cuatro primeras se comprueban gratis en diez minutos y son las que más rápido se arreglan.
Del enlace al resultado
- Un enlace lleva a la página
- Se descarga y se lee
- Entra en el índice
- Compite por salir
Esta es, con diferencia, la consulta que más me llega. Y casi siempre viene con la misma frase detrás: «la web está bien, la hizo un profesional, pero no entra nadie por Google».
Lo interesante es que la causa casi nunca es misteriosa.
| Causa | ¿Lo compruebas tú? | Cuánto tarda en arreglarse |
|---|---|---|
| 1. No está indexada | Sí, en dos minutos | Días, si el motivo es simple |
| 2. Algo la bloquea | Sí, en dos minutos | Cinco minutos |
| 3. Responde a otra pregunta | Sí, mirando la competencia | Semanas: hay que reescribir |
| 4. Compite consigo misma | Sí, con Search Console | Días: es elegir, no escribir |
| 5. Falta la página que debería posicionar | Sí, mirando tu menú | Meses: hay que crearla |
| 6. Tarda en cargar | Sí, desde tu móvil | Semanas |
| 7. La búsqueda está copada | Sí, mirando quién sale | Se cambia de terreno, no se insiste |
1. No está indexada, que no es lo mismo que no posicionar
Antes de hablar de posiciones hay que comprobar algo más básico: si Google tiene tu página guardada en su índice. Si no la tiene, no puede mostrarla para ninguna búsqueda, por buena que sea.
Escribe en Google site:tudominio.com y mira el listado. Te dará una idea aproximada de qué páginas tuyas conoce. Si el número es ridículamente pequeño para el tamaño de tu web, o si faltan páginas importantes, ahí tienes el primer hilo del que tirar.
La prueba fina es todavía más rápida: busca site:tudominio.com/tu-pagina-importante/. Si no devuelve nada, esa página no existe para Google.
2. Hay algo bloqueándola sin que nadie lo sepa
Es la causa más frecuente en webs que se rehicieron hace poco, y también la más frustrante, porque la web se ve perfectamente para los visitantes.
Suele ser una de estas dos: la etiqueta noindex que se puso mientras se desarrollaba la web para que Google no viera el trabajo a medias y que nadie quitó al publicar, o una regla en el archivo robots.txt que impide el paso.
Entra en tudominio.com/robots.txt y mira: si ves Disallow: / a secas, estás bloqueando el sitio entero.
3. Respondes a otra pregunta
Muchas páginas de empresa cuentan lo que la empresa quiere contar —«somos líderes», «calidad y confianza», «más de veinte años de experiencia»— y no lo que la persona escribió en el buscador.
La prueba es sencilla y algo dolorosa: escribe en Google lo que crees que busca tu cliente, sin poner tu marca, y mira las páginas que salen arriba. Si todas resuelven una duda concreta, comparan opciones o explican un precio, y la tuya presenta la empresa, no estáis compitiendo en la misma liga aunque habléis del mismo tema.
Google no decide quién es mejor empresa. Decide qué página responde mejor a lo que se escribió. Son dos preguntas distintas y solo una de las dos se puede trabajar.
4. Compites contigo mismo
Cuando varias páginas tuyas hablan de lo mismo, Google no sabe cuál mostrar. A veces muestra la peor, a veces va alternando, y en ambos casos ninguna llega arriba del todo. Es lo que se llama canibalización, y es la forma más cara de perder posiciones porque te las quitas tú solo.
Pasa sobre todo en dos sitios: en blogs antiguos donde se ha ido publicando sobre el mismo asunto durante años, y en tiendas con categorías que se solapan.
Se detecta con tus propios datos: si en Search Console una misma búsqueda aparece unas semanas asociada a una URL tuya y otras semanas a otra, tienes canibalización. La buena noticia es que arreglarlo no cuesta contenido nuevo: es elegir cuál se queda y reaprovechar la otra. Lo tienes contado paso a paso en cómo se detecta y se arregla la canibalización cuando dos páginas tuyas compiten por lo mismo.
5. No existe la página que debería posicionar
Este es el más común en empresas que llevan años funcionando bien: prestan cinco servicios distintos y tienen una sola página de «Servicios» con un párrafo de cada uno.
Para Google, esa página no es la mejor respuesta a ninguna de las cinco búsquedas. Y quien busca uno de esos servicios acaba encontrando a un competidor que sí le dedicó una página entera, con su explicación, su precio orientativo y sus preguntas frecuentes.
No es cuestión de escribir más por escribir. Es que cada intención de búsqueda necesita su propia página, y si las juntas todas en una, no ganas ninguna.
6. Tarda demasiado en cargar
La velocidad no es el factor decisivo que a veces se vende, pero sí funciona como desempate y, sobre todo, es una fuga: si tu web tarda cinco segundos en un móvil con mala cobertura, una parte de la gente se va antes de verla. Y alguien que entra y se va enseguida es una señal que Google registra.
Lo que más pesa casi nunca es «el hosting». Son las imágenes sin optimizar, las tipografías de más, los plugins que cargan en todas las páginas aunque solo se usen en una, y lo que trae la plantilla sin que nadie lo haya pedido.
7. La búsqueda está copada y hay que elegir otra
A veces todo lo anterior está bien y aun así no apareces. Pasa cuando la búsqueda que quieres está ocupada por marcas nacionales, marketplaces o directorios con años de ventaja y presupuestos que no vas a igualar.
La salida no es insistir con más fuerza en la misma puerta: es cambiar de terreno. Buscar la variante que sí puedes ganar, que casi siempre es más específica, tiene menos volumen y —esto es lo importante— convierte mucho mejor.
En un negocio local esto juega a tu favor. «Reparación de X en Pamplona» es infinitamente más ganable que «reparación de X», y la persona que la escribe está mucho más cerca de coger el teléfono.
Cómo comprobarlo tú en diez minutos
Mira si estás en el índice
Escribe
site:tudominioen Google y comprueba si aparecen tus páginas importantes. Si falta alguna, ese es el primer hilo..com Comprueba que nada bloquea
Entra en
tudominioy busca un.com/robots.txt Disallow: /a secas. Después, en el código de tu página, busca la palabranoindex.Lee el motivo exacto en Search Console
Ve a Páginas y lee por qué no está indexado lo que no lo está. Es gratis y es la fuente más fiable que existe: Google te dice el motivo con sus palabras.
Compárate con los tres primeros
Busca tu servicio como lo haría un cliente, sin tu marca, y mira si tu página es del mismo tipo que las que salen arriba.
Ábrela en tu móvil con datos
Con datos móviles, no con la wifi de la oficina. Si tarda en aparecer lo primero que se lee, eso lo nota también quien buscaba.
Con esas cinco cosas ya sabrás si tu problema es de los que se arreglan rápido o de los que necesitan trabajo de fondo. Si al final escribes a un consultor SEO en Pamplona, adjunta lo que te devolvió cada comprobación, y la conversación empezará donde lo dejaste tú, no desde cero.
Qué hacer con lo que encuentres
Cuándo conviene que lo mire alguien
Ahí es donde entra una auditoría SEO: sirve precisamente para poner orden en esto y decirte qué se toca primero y cuánto pesa cada cosa.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda Google en indexar una web nueva?
De días a algunas semanas, dependiendo de si alguien la enlaza y de si el sitemap está enviado. Lo que más acelera el descubrimiento es que otra web ya indexada te enlace, porque el rastreador llega siguiendo enlaces. Una web sin ningún enlace entrante es una isla y tarda bastante más.
¿Por qué aparece mi portada pero no las demás páginas?
Suele ser una de dos: o esas páginas no están enlazadas desde ningún sitio del menú ni del cuerpo, o hay una etiqueta que las excluye y que solo se aplicó a ellas. Search Console, en el informe de páginas, te dice el motivo exacto para cada una y ahorra todas las conjeturas.
¿Sirve de algo enviar el sitemap una y otra vez?
No acelera nada reenviarlo si ya está entregado y sin errores. El sitemap ayuda a que Google conozca tus direcciones, pero no le obliga a indexarlas: si decide que una página no aporta, no la guardará por mucho que se la mandes. Lo útil es mirar qué dice del sitemap, no reenviarlo.
¿Puedo pedir que Google indexe una página concreta?
Sí, desde Search Console con la inspección de URL y el botón de solicitar indexación, y funciona bien para páginas sueltas o recién publicadas. Lo que no sirve es usarlo en masa: si el problema es de fondo, forzar la indexación de cincuenta páginas no lo resuelve.
¿Y si mi sector de verdad no se busca en Google?
Ocurre, pero mucho menos de lo que se dice, y antes de aceptarlo conviene descartar las siete causas de arriba. La comprobación honesta es mirar si tus competidores reciben tráfico de búsqueda: si ellos aparecen y tú no, el sector se busca y el problema es de la web.
Y si tu empresa es de Pamplona o de Navarra y lo que buscas es que te encuentren aquí, el trabajo tiene sus propias reglas, y las cuento en SEO para empresas. Para el panorama general, mira qué es el SEO y qué no es.
Si te está pasando
La primera llamada no cuesta nada y suele bastar para saber si tiene arreglo. Si tu caso no es para mí, te lo digo.
