Cómo elegir el dominio de un negocio local de Navarra
Marca o palabra clave, .com o .es, con guiones o sin ellos: cómo decidir el dominio de un negocio local y qué hacer si ya tienes uno malo y dudas si cambiarlo.
El dominio con la palabra clave dentro ya no da la ventaja que daba hace años, y en cambio ata el negocio a un servicio y a una ciudad para siempre. Para un negocio que quiere durar, la marca es mejor apuesta; el dominio descriptivo tiene sentido como proyecto separado y consciente. Lo que sí decide: que se pueda dictar por teléfono sin deletrear.
Es una decisión que se toma en cinco minutos y dura veinte años. Conviene dedicarle un poco más que esos cinco minutos, porque elegir el dominio de un negocio local es elegir cómo lo van a escribir, dictar y recordar miles de personas que todavía no te conocen.
Marca o palabra clave
Es la disyuntiva de siempre: el nombre del negocio frente a la descripción del servicio con la ciudad pegada.
Lo que era verdad hace años: tener la búsqueda exacta en el dominio daba una ventaja apreciable.
Lo que es verdad ahora: esa ventaja se ha reducido mucho. Google entiende de qué va una página por su contenido, no por su dirección, y se han rebajado deliberadamente las ventajas del dominio de coincidencia exacta precisamente porque se abusó de ellas.
Queda un efecto pequeño y otro real que no es de algoritmo: cuando alguien ve en los resultados una dirección que dice exactamente lo que buscaba, hace clic con más facilidad. Eso sigue funcionando, y es lo único que sigue funcionando.
Los costes del dominio descriptivo
Casi nunca se calculan, porque se ven a los tres años y no el día del registro.
Marca o descriptivo, en una tabla
| Dominio de marca | Dominio descriptivo | |
|---|---|---|
| Posiciona mejor por el nombre | No | No, desde 2012 |
| Se entiende en un resultado | Cuando la marca se conoce | Al instante |
| Se recomienda de viva voz | Sí: es un nombre | Mal: es una frase |
| Deja crecer a otros servicios o zonas | Sí | Cuesta: el nombre juega en contra |
| Transmite empresa que dura | Sí | Menos: suena a captación |
| Acumula búsquedas de marca | Sí, y son las que más convierten | No: nadie busca una categoría para encontrarte a ti |
La extensión: .com, .es, .eus y las nuevas
.com es la que la gente escribe por defecto y la que sigue teniendo más reconocimiento.
.es funciona perfectamente para un negocio que trabaja en España y a menudo está libre cuando el .com no lo está. No penaliza: acota. Para un negocio local de Navarra es una elección tan buena como la otra.
.eus existe y tiene sentido como declaración de identidad, en negocios que trabajan en euskera y para un público que la reconoce y la valora. Como dominio único principal para un negocio general, conviene sopesarlo: mucha gente no la teclea de memoria y escribe .com por costumbre. Una salida habitual es tener el .eus y redirigirlo al principal, o al revés si el público es claramente euskaldun.
Las extensiones nuevas (.tienda, .online, .services) tienen un problema práctico: cuando dictas la dirección por teléfono, la otra persona escribe .com igual.
Regla útil: si tu negocio se recomienda de viva voz, y casi todos los locales se recomiendan así, elige algo que no haya que deletrear.
Guiones, tildes, eñes y la prueba del teléfono
Los guiones no penalizan, pero complican todo lo demás: hay que decir «guion» al dictar, se olvidan y confunden. Úsalos solo si no queda alternativa.
Las tildes y las eñes se pueden usar técnicamente, pero traen problemas prácticos con correos, algunos formularios y sistemas antiguos. En Navarra la tentación es real: hay nombres de pueblos, de calles y de familias con eñe y con tilde. Si eliges uno así, conviene registrar también la versión sin tilde y redirigirla, y usar esa versión para el correo.
Los números son ambiguos al dictar: no se sabe si van en cifra o en letra.
Un dominio bueno pasa una sola prueba: se dicta por teléfono sin deletrear nada y la otra persona lo escribe bien a la primera. Si hay que explicar un guion, una eñe o un número, se pierde por el camino cada vez.
Qué comprobar antes de registrar
Que no haya una marca registrada parecida en tu sector
Un conflicto de marca es mucho más caro que buscar otro nombre. En un mercado pequeño como el navarro, además, dos nombres parecidos en el mismo oficio se confunden para siempre.
El historial del dominio, si es de segunda mano
Mira qué hubo antes en los archivos históricos de la web. Un dominio con pasado de spam arrastra el problema, y uno con pasado de otro sector confunde al buscador durante meses.
Que las redes con ese nombre estén libres
Para no tener una marca en la web y otra en redes. Se comprueba en cinco minutos y evita años de «somos los de… pero en Instagram somos los otros».
Que se entienda al oírlo
Dilo en voz alta y pide a alguien que lo escriba. Si lo escribe distinto, cámbialo. Es la prueba del teléfono, y no falla.
Que el correo quede bien
Vas a escribir esa dirección de correo miles de veces y a dictarla en cada llamada. Un dominio largo es un correo largo.
Si ya tienes un dominio malo
Antes de cambiar, dos avisos.
Cambiar de dominio cuesta posiciones, aunque se haga bien. Con redirecciones correctas se recupera la mayor parte, pero hay un periodo de inestabilidad y siempre se pierde algo por el camino.
Solo compensa si el dominio te está frenando de verdad: si te ata a un servicio que ya no prestas, si tiene mala reputación previa, si es imposible de dictar. No compensa por gusto estético.
Cambiar o quedarse
Y si tienes varios dominios
Uno principal y el resto redirigidos, siempre. Tener dos webs vivas con contenido parecido en dominios distintos es competir contra ti mismo y perder las dos veces: Google tiene que elegir cuál enseñar y suele elegir mal.
Es frecuente en negocios locales con años: el dominio de la primera web, el que registró un diseñador, el .es y el .com comprados «por si acaso». Todos apuntando al principal, con redirección permanente, y el principal decidido con los datos delante: el que tenga más historial, más enlaces y más búsquedas de marca, que no siempre es el más nuevo ni el más bonito.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor .es o .com para un negocio de Navarra?
Si trabajas solo en España, .es funciona perfectamente y suele estar libre cuando el .com no lo está: no penaliza, acota. Si tienes ambición fuera o vendes por internet, .com. Y si puedes, registra los dos y redirige uno al otro, para que nadie más se quede con el que no cogiste.
¿Tiene sentido un dominio .eus?
Como declaración de identidad, sí: para un negocio que trabaja en euskera y para un público que la reconoce y la valora. Como dominio único principal de un negocio general, conviene sopesarlo, porque mucha gente no la teclea de memoria y escribe .com. Una salida habitual es tenerlo y redirigirlo al principal.
¿Puedo usar la eñe o la tilde en el dominio?
Técnicamente sí, y en la práctica traen problemas con correos, algunos formularios y sistemas antiguos que no los entienden. Si eliges uno así por identidad, registra también la versión sin tilde ni eñe y redirígela, y usa esa versión para el correo. Si no, cada dirección que dictes va a salir mal escrita.
¿Cambiar de dominio me hace perder posiciones?
Sí, aunque se haga bien: con redirecciones página a página se recupera la mayor parte, pero hay semanas de inestabilidad y siempre se pierde algo por el camino. Por eso solo compensa si el dominio actual te frena de verdad, no por estética. Y el dominio viejo se conserva durante años, redirigiendo.
¿Debo registrar el dominio a nombre de la empresa o del diseñador?
A nombre de la empresa o del titular del negocio, siempre. El dominio es el activo más difícil de recuperar cuando está a nombre de otro: si la agencia cierra o la relación se tuerce, la web se queda sin dirección. Registrarlo tú cuesta lo mismo y evita la única disputa que no tiene arreglo fácil.
Si estás en el caso de los varios dominios y no sabes cuál debería ser el principal, es una decisión que conviene tomar con los datos delante, y es parte de lo que se resuelve en el SEO para empresas. Si decides cambiar, antes lee qué se rompe al cambiar de web y cómo se recupera. Y para lo que de verdad decide que te encuentren en tu zona, por qué tu negocio de Navarra no sale en el mapa de Google y cómo aparecer cuando buscan tu servicio en Navarra.
La primera llamada no cuesta nada y suele bastar para saber si tiene arreglo. Si tu caso no es para mí, te lo digo.