Oficio y negocio
Cómo hacer que el SEO sobreviva a un cambio de agencia
Lo que hay que tener a tu nombre antes de firmar, y las seis cosas que pedir al salir para no empezar de cero con el siguiente. Qué decide el coste.
- Lectura 10 min
- Publicado
- Jesús Iturbide consultor SEO
- Cómo reviso estos artículos
En corto
Lo que decide si un cambio de proveedor te cuesta meses no es el trabajo hecho, es a nombre de quién están las cuentas. Search Console, la analítica, el dominio, el alojamiento y la ficha de Google tienen que ser tuyos desde el primer día. Al salir, pide el listado de redirecciones, el histórico de cambios y una copia de la web: sin eso, el siguiente empieza a ciegas.
Qué se rompe en una migración
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Sin ese mapa una a una, los años de autoridad de cada URL se quedan por el camino en una tarde.
Un cambio de proveedor no tiene por qué costar posiciones. Lo que las cuesta es descubrir, al irte, que las cuentas donde está todo el historial no son tuyas.
Este artículo va de eso: de lo que hay que tener a tu nombre antes de firmar con nadie, de qué pedir cuando la relación se acaba, y de cómo empezar con el siguiente sin repetir el error.
Lo que tiene que ser tuyo desde el primer día
La regla que resume todo
Tú eres el propietario, ellos son gestores. Cada cuenta tiene un dueño y unos usuarios con permiso: el dueño eres tú, siempre, y el permiso se da y se quita.
No es desconfianza: es la misma lógica que con el gestor que lleva tus impuestos. Tiene acceso a tus cuentas; no son sus cuentas. El día que cambies de gestor, los libros se quedan contigo.
Cómo comprobarlo tú mismo en diez minutos
Entra en Search Console con tu cuenta
Si no ves la propiedad de tu web, no es tuya. Si la ves pero no puedes gestionar usuarios, eres usuario y no propietario.
Haz lo mismo en la analítica
Mira si tu correo aparece como administrador de la propiedad, no solo como lector de informes.
Comprueba el titular del dominio
En el panel de tu registrador, o con una consulta pública de titularidad. El nombre que aparece es el dueño legal.
Busca tu negocio en Google
Mira si puedes editar la ficha desde tu cuenta. Si te ofrece «reclamar este negocio», no la controlas.
Si alguna de las cuatro falla, pídelo hoy. Es una conversación mucho más fácil ahora que el día que decidas cambiar.
Las seis cosas que pedir al salir
El listado de redirecciones activas. Si hubo migraciones, ese fichero es el mapa de años de autoridad. Sin él, el siguiente proveedor no sabrá qué direcciones viejas siguen recibiendo enlaces.
El histórico de cambios. Qué se tocó y cuándo. Sirve para relacionar una subida o una caída con algo concreto, en vez de adivinar.
Una copia completa de la web. Ficheros y base de datos. Aunque el alojamiento sea tuyo, tener la copia del día de la salida evita discusiones.
El listado de contenidos publicados con sus fechas, para saber qué hay y desde cuándo. Los accesos a cualquier herramienta contratada a tu nombre, o la confirmación de que se cancelan. Y la lista de enlaces conseguidos, si hubo trabajo de enlazado: si alguno se compró, conviene saberlo antes de que te lo cuente Google.
Lo que no puedes pedir, y está bien que sea así
Los informes internos, las plantillas y las herramientas propias del proveedor son suyas. Lo que es tuyo es el resultado y los datos de tu negocio, no el método con el que llegó ahí.
Un proveedor que se niega a entregar lo de la lista anterior tiene un problema. Uno que no te entrega su plantilla de auditoría está en su derecho.
Tuyo o de la agencia, en una tabla
| Tuyo | De la agencia | Si está al revés, cuesta… | |
|---|---|---|---|
| Dominio | Sí | No | La web entera |
| Alojamiento o sus credenciales | Sí | No | Una migración con prisa |
| Propiedad de Search Console | Sí | No: usuario con permiso | Años de historial, irrecuperables |
| Propiedad de la analítica | Sí | No: usuario con permiso | El histórico de visitas |
| Ficha de Google | Sí, propietario principal | No: gestor | Semanas reclamándola |
| Listado de redirecciones | Sí, al salir | Lo genera | Enlaces viejos a errores |
| Histórico de cambios | Sí, al salir | Lo escribe | Un mes reconstruyéndolo |
| Método, plantillas, herramientas propias | No | Sí | Nada: no lo necesitas |
Un caso frecuente y desagradable
Cómo empezar bien con el siguiente
Dale las llaves y el punto de partida medido: exporta de Search Console las consultas y páginas de los últimos doce meses antes de cerrar nada. Con eso puede comparar dentro de seis meses; sin eso, cualquier discusión sobre si mejoró o empeoró será de memoria.
Ponle por escrito qué esperas y en cuánto tiempo. La mayoría de las relaciones que acaban mal empezaron sin eso. Y pídele desde el primer mes lo mismo que le pedirás al salir: el histórico de cambios, actualizado, en un fichero tuyo. Con un consultor SEO que te enseña lo que ha hecho cada vez que acaba una fase, el día de la salida no hay nada que reconstruir.
Cuándo cambiar y cuándo no
Cambiar de agencia SEO por impaciencia sale caro: se pierde lo que estaba a punto de recogerse y el nuevo empieza de cero con los mismos plazos. Cambiar por falta de datos, de acceso o de explicaciones, en cambio, casi siempre es la decisión correcta.
Un caso: la salida que no costó nada
Preguntas frecuentes
¿Puedo pedir esto si el contrato ya acabó?
Puedes pedirlo, y la mayoría lo entrega porque negarse queda peor que entregarlo. Pero si no está en el contrato depende de la buena voluntad, y la buena voluntad escasea cuando la relación acabó mal. Por eso conviene tenerlo firmado antes, aunque sea en un correo de tres líneas aceptado por las dos partes.
¿Y si la agencia desapareció?
El dominio se puede recuperar si el titular eres tú; si no, es un procedimiento con el registrador que puede tardar. La ficha de Google se reclama, y tarda semanas. Search Console se vuelve a verificar con tu cuenta, pero el histórico anterior se pierde: los años de consultas no se recuperan de ningún sitio.
¿Cuánto se tarda en retomar un proyecto ajeno?
Con la documentación de la lista, un par de semanas para entenderlo y empezar a trabajar sobre lo que hay. Sin ella, un mes largo solo en reconstruir qué se hizo, qué redirige a dónde y por qué, y ese mes lo pagas tú al nuevo proveedor por trabajo que el anterior tenía hecho.
¿Pierdo posiciones por cambiar de agencia?
Por cambiar, no: Google no sabe quién trabaja tu web. Se pierden por lo que pasa alrededor del cambio: un alojamiento que se da de baja, redirecciones que nadie documentó, un proveedor nuevo que deshace lo que funcionaba porque no sabía que funcionaba. Todo eso se evita con las cuentas a tu nombre y la lista de salida.
¿Debo avisar al nuevo de qué hizo el anterior?
Sí, y con los datos, no con la opinión. Entrégale el histórico de cambios, las redirecciones, la lista de enlaces y la exportación de Search Console del último año. Lo que no conviene es contarle que el anterior lo hizo todo mal: el nuevo tiene que medirlo, y a veces descubre que parte funcionaba.
Si estás a punto de cambiar, una auditoría SEO reconstruye qué se hizo de verdad en tu web antes de que se vaya quien lo hizo. Antes de firmar con el siguiente, qué preguntar a una agencia SEO antes de firmar nada y consultor o agencia: diferencias reales. Para juzgar lo hecho hasta ahora, cómo saber si te han hecho un buen trabajo de SEO y cómo leer un informe SEO sin que te den gato por liebre. Y para la cuenta que más veces está mal, Search Console explicado para quien no es técnico.
Si te está pasando
La primera llamada no cuesta nada y suele bastar para saber si tiene arreglo. Si tu caso no es para mí, te lo digo.
