Electricistas: separar el boletín del cliente particular en la web
Por qué el certificado de instalación eléctrica es la búsqueda que más tráfico trae a un electricista y cómo evitar que se coma al resto del negocio.
El certificado de instalación eléctrica —el «boletín»— es la búsqueda que más volumen trae a un electricista y la que menos margen deja. Merece su propia página, bien hecha y con precio, pero no debe ser la web entera: el trabajo que paga (reformas, aerotermia, carga de vehículo eléctrico, mantenimiento de empresas y comunidades) se busca de otra forma y necesita sus propias páginas.
Si miras las búsquedas que llevan gente a la web de un electricista, casi siempre manda la misma: el certificado de instalación eléctrica, lo que todo el mundo llama «boletín».
Es un buen trabajo de entrada y un mal negocio si es el único. Y muchas webs del sector acaban siendo, sin quererlo, una web de boletines. El SEO de un electricista consiste en gran parte en evitar eso.
Por qué el boletín domina las búsquedas
Porque es un trámite con plazo. Alguien va a dar de alta la luz, la compañía se lo pide, y lo busca ese mismo día. Volumen alto, decisión rápida, precio comparado.
Merece su página, y bien hecha, porque bien hecha convierte una búsqueda de precio en una llamada informada y filtra a quien solo quiere el más barato.
Lo que escribe quien te busca, y en qué momento lo escribe
Nadie escribe «instalaciones eléctricas integrales». Quien busca describe el problema que tiene delante, y las palabras cambian según en qué punto de ese problema esté. Esa lista es el mapa de las páginas que faltan en la web.
Esas palabras no hay que adivinarlas. Están en el informe de consultas de Search Console y en los mensajes que te llegan al móvil: lo que un cliente te pide por WhatsApp es casi literalmente lo que escribió en Google media hora antes. De ahí sale la lista, y así se averigua qué busca de verdad tu cliente sin pagar herramientas.
La página del boletín, bien hecha
Qué es exactamente y cuándo lo piden
Alta nueva, cambio de titular con tiempo sin suministro, aumento de potencia, local o vivienda con instalación antigua. Quien busca no siempre sabe por qué se lo piden.
Qué incluye tu precio y qué no
Visita, tramitación, tasas, y si hay que arreglar algo para poder emitirlo. Es lo que separa tu precio del más barato de la lista.
Cuánto tardas en emitirlo y presentarlo
Con el plazo real. Y la advertencia de que el alta la da la compañía, no tú.
Qué pasa si la instalación no cumple
Es la pregunta silenciosa de todo el que llama. Explicar qué suele fallar y qué cuesta arreglarlo convierte una llamada de precio en una reforma.
La zona a la que vas
Con comarcas o municipios, y el desplazamiento si lo cobras.
El problema: que se coma la web
Cada trabajo con margen tiene la suya
Con las cámaras, la duda del cliente llega antes que el presupuesto: si pueden grabar la calle, cuánto tiempo se guardan las imágenes y qué cartel hace falta. Un instalador de alarmas y cámaras las contesta con la ley de protección de datos delante, y un electricista que monte cámaras necesita las mismas respuestas en su web.
Boletín y reforma, dos clientes
| El boletín | La reforma de instalación | |
|---|---|---|
| Quién busca | Alguien a quien la compañía le pide un papel | Alguien que ha comprado un piso antiguo o teme por su instalación |
| Cómo busca | «Boletín eléctrico precio» y la ciudad | «Cuánto cuesta cambiar la instalación eléctrica de un piso» |
| Cuándo decide | Hoy | En semanas, comparando |
| Qué decide | El precio y la rapidez | La explicación, la confianza y una horquilla honesta |
| Margen | Bajo | Alto |
| Quién lo responde bien en internet | Muchos | Casi nadie |
Cuánto pesa cada columna en tu web se ve en Search Console, y comparar las visitas del boletín con las de reforma es por donde empezaría una consultoría SEO en Pamplona contigo.
Las tres búsquedas que casi nadie responde
«Cuánto cuesta cambiar la instalación eléctrica de un piso», «puedo instalar un cargador de coche en mi plaza de garaje» y «mi instalación es antigua, ¿es peligrosa?». Se buscan mucho, se responden poco, y quien las responde con honestidad se lleva la reforma, la instalación y la revisión.
La primera se responde explicando de qué depende, metros, si hay que picar, número de puntos, si se aprovecha canalización, con una horquilla honesta. La segunda, con los matices de verdad: comunidad, potencia contratada, contador individual, permisos. La tercera es una búsqueda de miedo legítimo, y contestada con calma, qué señales indican riesgo, qué se puede comprobar a simple vista, qué requiere revisión, trae a quien va a contratar una reforma.
El cliente de empresa
Un electricista que trabaja para industria, comercio o comunidades tiene un cliente distinto: no busca «electricista», busca por lo que necesita, mantenimiento, legalización, baja tensión, iluminación industrial, y a menudo con la provincia en la búsqueda.
Eso exige páginas propias, con el lenguaje del sector: qué certificaciones tienes, con qué potencias trabajas, si tienes disponibilidad para avisos, si haces mantenimiento preventivo con contrato. Es lo que más rendimiento da a medio plazo, y lo que menos webs del sector tienen.
La ficha de Google
Categoría de electricista, servicios enumerados, zona de servicio si te desplazas, y fotos de trabajos reales: un cuadro bien montado, una instalación ordenada. En este oficio la foto del trabajo terminado dice mucho a quien sabe mirarla, y también a quien no.
Y las reseñas, pedidas siempre después de un trabajo bien resuelto, que es cuando el cliente tiene ganas de contarlo.
La zona de servicio, cuando no tienes local a la calle
Casi ningún electricista trabaja de cara al público: hay una furgoneta, un almacén y, muchas veces, la dirección de casa. Google tiene prevista esa situación: se oculta la dirección y se declara la zona a la que te desplazas. No es un truco: es la configuración que corresponde a quien va a casa del cliente, y evita dejar tu domicilio particular publicado para siempre.
Conviene entender qué hace y qué no hace esa zona. Declarar media Navarra no te pone en el mapa de media Navarra: ahí pesa mucho dónde está quien busca, y la zona dice hasta dónde vas, no dónde sales. Los municipios a los que de verdad te desplazas rinden más que una lista larga que acaba en llamadas que rechazas.
Y detrás viene siempre la misma pregunta: si el mapa no llega a Estella, ¿hago una página de «electricista en Estella»? Solo si tienes algo real que contar de allí: trabajos hechos, una comunidad a la que atiendes, el desplazamiento y lo que cuesta. Una página por pueblo con el nombre cambiado no la sostiene nadie. La versión larga, en cómo posicionarse en local sin tienda física y en la comarca de Pamplona: Barañáin, Burlada y Zizur.
Lo que no haría
«Internet solo me trae al que busca barato»
Es la objeción que más se oye en el gremio y tiene una parte incómoda de verdad: si lo único que tu web explica es cuánto cuesta un papel, atraes a quien compara papeles. Llega lo que se publicó.
La respuesta no es quitar el precio del boletín, que es lo primero que se intenta y lo que hace perder la llamada. Es que ese precio no esté solo. Quien entra por la página de la reforma, la del cargador o la de mantenimiento llega habiendo leído de qué depende el trabajo, y esa conversación ya no va de precio: va de si sabes hacerlo y de cuándo puedes.
Y la variante de quien tiene la agenda llena: «trabajo no me falta». Entonces la web no está para traer más llamadas, sino otras. El año se juega en la proporción entre trabajos de una mañana y trabajos de una semana, y es lo único que la web mueve de verdad.
Un caso: la web que era de boletines
Y un tercer cliente que suele quedar fuera de la web y paga bien: el mantenimiento de comunidades y de pequeños locales. Es un contrato recurrente, decide un administrador o un dueño que compara por escrito, y busca con palabras propias, mantenimiento eléctrico de comunidad, revisión de cuadro, luces de emergencia. Merece su página con lo que ese cliente comprueba: seguros, disponibilidad, tiempos de respuesta ante una avería y cómo se factura. Es el trabajo que llena los meses en que no hay obra.
Qué mediría
En Search Console, separa las consultas que llevan «boletín» o «certificado» del resto y mira cómo se mueve esa proporción mes a mes. El número que importa no es el total de visitas: es si las páginas de reforma, cargador y mantenimiento tienen impresiones propias. Mientras no las tengan, la web sigue siendo la del boletín aunque el resto esté escrito.
Después, lo que Google no te va a decir. De las llamadas de una semana, cuántas llegan sabiendo ya el precio y lo que incluye, y cuántas preguntan por un trabajo que no es el boletín. Se apunta en la libreta del teléfono y es el dato más fiable que vas a tener: cómo medir cuántas llamadas te trae la web de verdad.
Y una tercera cuenta: de los presupuestos que envías, cuántos se aceptan. Si una página promete algo que en la visita no se sostiene, se nota ahí antes que en ningún otro sitio.
Preguntas frecuentes
¿Pongo el precio del boletín en la web?
Sí, con lo que incluye y lo que no: visita, tramitación, tasas y si hay que arreglar algo para poder emitirlo. Es una búsqueda de precio comparado, y quien no lo publica pierde la llamada frente a quien sí. Publicarlo bien filtra: quien solo quiere el más barato no llama, y quien llama ya sabe qué compra.
¿Cómo evito ser «el del boletín»?
Sacando el boletín de la portada y del título del sitio: tiene su página, enlazada desde la portada. La portada habla de lo que paga, reformas de instalación, cuadros, cargadores, mantenimiento, cada uno con su página. Google entiende de qué eres por lo que ocupa el centro de tu web, no por lo que más se busca.
¿El cargador de coche eléctrico merece página propia?
Es de las búsquedas que más crecen y de las peor atendidas: quien la hace tiene dudas concretas, si puede instalarlo en su plaza de garaje, qué potencia, qué pasa con la comunidad, si hay ayudas, y casi ninguna web de electricista las responde. Una página que lo explique bien se lleva la instalación.
¿Cómo llego al cliente de empresa?
No busca «electricista»: busca mantenimiento, legalización, baja tensión o iluminación industrial, muchas veces con la provincia. Eso exige páginas propias en su lenguaje: qué certificaciones tienes, con qué potencias trabajas, si haces mantenimiento preventivo con contrato y si tienes disponibilidad para avisos. Es lo que más rinde a medio plazo y lo que menos webs del sector tienen.
¿Y si mi instalación no cumple, lo digo en la web?
Sí, porque es la pregunta silenciosa de todo el que llama por un boletín: qué pasa si la instalación no está bien. Explicar que entonces no se puede emitir, qué suele fallar y qué cuesta arreglarlo convierte una llamada de precio en una reforma, y evita la discusión en la visita.
La web de un electricista puede dejar de ser solo la del boletín y traer también reformas y mantenimientos, y en eso trabaja el SEO para empresas. La misma decisión larga, con otro trabajo, está en instaladores de placas solares: la búsqueda que decide el presupuesto; el cliente de empresa, en empresas industriales de Navarra: por qué el SEO también va con ellas. Para la parte del mapa, la ficha de empresa en Google, y para entender por qué el boletín y la reforma son dos búsquedas, la intención de búsqueda.
La primera llamada no cuesta nada y suele bastar para saber si tiene arreglo. Si tu caso no es para mí, te lo digo.
